O que eu posso fazer antes do meu teste para prevenir qualquer problema?
- Bandwidth issues can prevent a successful testing experience. Before starting your test, close or shut down any other devices that may be using significant internet bandwidth.
- Feche todos os navegadores e aplicativos não necessários para o teste. Isso pode ajudar a evitar problemas de largura de banda durante o teste.
- Desative qualquer software de compartilhamento de tela ou acesso remoto antes do teste. You’ll need to keep it disabled throughout the test and set it so the software won’t open automatically during the test.
For additional information and troubleshooting help, visit the Equipment and Environment Requirements page.
E se eu tiver um problema bem antes do início do teste?
Your equipment will be checked again right before you test. The test proctor will tell you if there are any issues and you’ll have an opportunity to resolve those issues before the test begins.
If I have a technical issue, will my start time be extended?
Your equipment will be checked by the proctor before you begin the test. The timer for your test will not start until after your equipment is checked and you begin the test.
E se eu tiver um problema técnico durante o teste?
Se você tiver um problema técnico durante o teste, fale e acene para chamar a atenção do inspetor. If you still have internet access but have been disconnected from the test, notify the proctor via the chat function. You’ll see the chat icon on the lower right of your Guardian Browser screen.
E se minha internet cair durante o teste?
Se você perder a conexão com a internet momentaneamente, será reconectado automaticamente ao inspetor quando a conexão for restaurada. Se for possível reabrir seu exame, o inspetor fará isso para você.
If you can't reconnect and speak to the proctor via the chat function, call 1-855-772-8678 for assistance.