Segurança do teste TOEFL iBT

Na comunidade acadêmica, estamos todos lidando com um mundo onde a motivação e a capacidade de cometer trapaças acadêmicas e de admissão estão em ascensão. Há uma competição significativa entre os alunos que se inscrevem em programas acadêmicos, o que pode resultar em tentativas dos alunos de obter uma vantagem injusta nos testes necessários ou falsificar informações de pontuação.

Resultados em que você pode confiar

ETS has long been at the forefront of combatting test security concerns, and we are continually invest in and implement new, state-of-the-art measures to help protect the integrity of TOEFL test scores. With these efforts, the TOEFL iBT test offers the best security of any English-language assessment.

Os procedimentos de segurança no dia do teste incluem identificação biométrica de voz, reconhecimento facial e o uso de diminuição eletrônica nos centros de teste.
Para o TOEFL iBT Edition, a ETS emprega tanto inspetores humanos ao vivo quanto tecnologia de inteligência artificial para prevenir e detectar atividades suspeitas.
O Serviço de Amostra TOEFL e as fotos dos participantes do teste confirmam a identidade do aluno.
Toda a classificação humana é feita anonimamente, eliminando oportunidades de fraude entre os participantes do teste e os entrevistadores.
Como a pontuação não é feita nos centros de teste e os registros não são armazenados lá, as oportunidades de pontuação de fraude são praticamente inexistentes.
Os testes são entregues diretamente do ETS para o computador do responsável pelo teste, minimizando as oportunidades de roubar conteúdo.

Como protegemos a integridade da pontuação

Empregamos uma abordagem tripla de prevenção, detecção e comunicação projetada para proteger a integridade das pontuações do TOEFL iBT.

Além disso, o Escritório de Integridade de Testes da ETS monitora constantemente os testes, investiga questões de segurança e se esforça para garantir a validade da pontuação em todo o mundo, mantendo seu compromisso de longa data com pontuações de teste confiáveis e seguras. E continuaremos a adotar as melhores práticas e criar novas tecnologias para prevenir e detectar violações da segurança de testes.

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais usamos medidas preventivas para proteger a integridade daspontuações do TOEFL iBT.

Estabelecer condições seguras de teste e treinamento de inspetores

O teste TOEFL iBT é realizado em locais de teste certificados pela ETS ou em casa, dependendo do método de entrega preferido do responsável pelo teste.

Cada local de teste passa por um rigoroso processo de triagem para determinar se as instalações atendem aos requisitos técnicos e de segurança e para obter referências verificáveis.

Os inspetores de testes são treinados para gerenciar as administrações de testes e devem seguir os procedimentos descritos no Manual de políticas, práticas e procedimentos. Como tal, eles são obrigados a passar em um exame de certificação para demonstrar seu conhecimento da entrega do teste, bem como das políticas e procedimentos de teste, antes que possam atuar como administradores do centro de testes.

A ETS realiza auditorias anunciadas e não anunciadas de locais de teste, bem como visitas de compradores misteriosos, para observar e confirmar que os padrões da ETS estão sendo aplicados adequadamente em centros de teste em todo o mundo. Os centros estão sujeitos a auditorias de qualidade e observação de terceiros.

Uso de monitoramento humano e tecnologia de IA para testes domiciliares

For the TOEFL iBT Home Edition, ETS employs multiple best-in-class security measures that rely on both real-time human monitoring and artificial intelligence (AI) technology to see and respond to hard-to-detect incidents:

Os inspetores ativos garantirão vigilância constante, incluindo a confirmação da identidade do responsável pelo teste e a verificação do ambiente doméstico antes do início do teste, sinalizando qualquer atividade suspeita e intervindo, se necessário.
A tecnologia de IA, como reconhecimento facial, rastreamento do olhar e gravação de vídeo de toda a sessão, protegerá contra atividades maliciosas. Examples of test-taker activities that AI will flag as possible cheating incidents include attempts to impersonate another test taker, open a new browser, run unpermitted software and use unpermitted objects, such as a cell phone during the test administration.

Antes do início do teste, são tiradas fotos das informações contidas no documento de identificação e do responsável pelo teste. O supervisor verifica se o documento de identificação é atual, válido e aceitável e, em seguida, usa o reconhecimento facial para comparar o documento de identificação com a pessoa sentada no computador. A inteligência artificial é então usada para verificar aleatoriamente se o responsável pelo teste corresponde ao documento de identificação várias vezes durante o teste.

Entregando conteúdo de teste

O conteúdo de teste que é entregue diretamente do ETS para o computador do responsável pelo teste usa os mesmos protocolos de segurança de internet usados pelas principais instituições financeiras para transmissões seguras. O canal de comunicação usa criptografia de última geração e, se uma transmissão for alterada ou interrompida, nosso software a detectará.

Algoritmos controlados centralmente e um grande banco de perguntas de teste garantem que o conteúdo do teste seja diferente entre os locais de teste e entre os fusos horários, minimizando as oportunidades de roubar conteúdo.

No início de cada administração de teste, o software de teste fecha automaticamente todas as janelas ou aplicativos que não fazem parte da administração de teste TOEFL iBT, incluindo mensagens instantâneas (IM). Ele fecha todos os aplicativos que tentam abrir durante o teste e, em seguida, registra automaticamente o incidente. O software também bloqueia a área de trabalho, suprimindo combinações de teclas para que o responsável pelo teste não possa alternar para nenhum outro aplicativo.

Instituir e impor regras e requisitos para quem faz testes

A ETS utiliza algumas das medidas mais extensas e comprovadas para garantir a segurança no dia do teste:

usando inspetores treinados e administradores de testes, bem como tecnologia de IA e vigilância eletrônica para monitoramento de testes
adicionar novas tecnologias, como diminuição, confusão de telefones celulares e outras técnicas (localizações selecionadas)
collecting handwriting samples, signature samples
fotografias tiradas e incorporadas em relatórios de pontuação
aderir a requisitos rigorosos de identificação, apropriados para cada país
após verificar a sessão de teste, os responsáveis pelo teste:
- são proibidos de trazer itens para a área de teste que poderiam ser usados como auxílio de teste ou para coletar, compartilhar ou colaborar no conteúdo do teste.
- não têm acesso a itens pessoais, como livros, dispositivos eletrônicos, bolsas e mochilas.

Se um responsável pelo teste se recusar ou não seguir as instruções do inspetor, seu teste será encerrado. Para obter a lista completa de políticas e procedimentos de segurança, baixe o Boletim informativo TOEFL iBT^®.

Manter a qualidade da pontuação e dos relatórios de pontuação

Para proteger ainda mais contra que os usuários de testes obtenham vantagens injustas, nenhuma pontuação é feita no centro de teste ou pelos inspetores de teste. O ETS separa o processo de pontuação do processo de teste, eliminando muitos problemas de segurança que surgiriam ao dar aos administradores de teste acesso às ferramentas de pontuação. Além disso, os inspetores não podem estar diretamente envolvidos na instrução em inglês ou na preparação do teste, e não podem administrar o teste a um indivíduo onde possa apresentar a aparência ou a possibilidade real de um conflito de interesses.

Como a ETS separa a pontuação da administração do teste, os avaliadores recebem respostas faladas e escritas dos responsáveis pelo teste em todo o mundo; não há possibilidade de que eles conheçam os indivíduos cujas respostas são dadas para a pontuação. Para obter mais informações, consulte:

Mesmo com as medidas de prevenção de segurança mais rigorosas em vigor, alguns participantes do teste tentarão obter uma vantagem injusta no teste. A ETS investiga todos os incidentes relatados de má conduta, que podem incluir análise fotográfica, análise de escrita à mão e análise biométrica de voz. Os resultados de uma investigação podem levar a ETS a cancelar as pontuações ou proibir o responsável pelo teste de futuros testes de ETS.

A ETS usa software de identificação biométrica de voz semelhante às tecnologias usadas nos setores bancário, de aplicação da lei e de saúde. Essa tecnologia ajuda a ETS a identificar a suspeita de personificação e cancelar as pontuações do TOEFL iBT antes de serem relatadas.

A ETS monitora atentamente todos os incidentes de segurança que acontecem durante uma administração de teste. Os centros de teste que não atendem aos padrões ETS estão fechados. Quando os responsáveis pelo teste não seguem as políticas de segurança, a administração do teste é cancelada ou o incidente é relatado para investigação adicional.

A ETS também realiza inspeções aleatórias de centros de teste, bem como auditorias em centros onde preocupações foram levantadas por meio de relatórios de supervisores, dicas ou reclamações de responsáveis por testes. Em alguns casos, a ETS colabora com agências de aplicação da lei locais e nacionais para processar anéis de personificação profissionais.

Estatísticas de pontuação de monitoramento

O ETS revisa e analisa as pontuações após cada sessão de teste usando métodos de análise estatística para ajudar a identificar pontuações inválidas. A equipe de análise estatística da ETS monitora as tendências de pontuação por centro de teste, país e região.

Os relatórios de irregularidade gerados pelo sistema são revisados após cada administração do teste.
Os dados históricos de desempenho do local são mantidos para identificar quaisquer discrepâncias que precisem ser abordadas.
Os inspetores on-line são monitorados quanto à aderência às políticas e procedimentos da ETS.

Manter os usuários de pontuação informados é nossa prioridade. A ETS trabalha em estreita colaboração com as instituições e agências que atendemos em todo o mundo. Quando as pontuações são canceladas, o ETS informa às instituições que têm o relatório de pontuação do avaliador do teste que as pontuações foram canceladas. Learn more about our test-taker score cancellation policy available in the Bulletin.

Além disso, todas as preocupações relacionadas aos resultados de testes relatados por uma instituição ou agência são investigadas. If you have a concern about a test taker's TOEFL iBT scores, please fill out the TOEFL iBT^® Score Inquiry Form (PDF) and send it to communicatetestsecurity@ets.org.

Incentivamos você a entrar em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações de segurança.

E-mail:	communicatetestsecurity@ets.org
Linha direta de segurança:	1-800-750-6991 (ligação gratuita para os usuários nos Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico e Canadá) 1-609-406-5430 (todos os outros locais)